🚚 Chính sách vận chuyển và bàn giao thiết bị
Cập nhật lần cuối:
Chính sách này áp dụng cho việc vận chuyển và bàn giao thiết bị, máy móc, Jig test của BK Automation sau khi hai bên đã ký kết hợp đồng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ. Chúng tôi cam kết vận chuyển an toàn, đúng tiến độ và minh bạch về chi phí.
1. Đối tượng áp dụng
- Thiết bị tự động hóa: PLC Mitsubishi, HMI Weintek, biến tần, cảm biến công nghiệp.
- Jig test, đồ gá, máy tự động theo thiết kế riêng.
- Phụ tùng, linh kiện thay thế, vật tư kỹ thuật.
- Thiết bị bảo hành, sửa chữa gửi về trung tâm.
2. Phương thức vận chuyển
- Nội thành Hải Phòng và các khu công nghiệp lân cận: BK Automation trực tiếp vận chuyển và hỗ trợ lắp đặt (theo thỏa thuận trong hợp đồng).
- Các tỉnh thành khác: Sử dụng dịch vụ vận tải chuyên nghiệp (Viettel Post, VNPost, Giao Hàng Nhanh, xe tải chuyên dụng).
- Thiết bị cỡ lớn, máy móc nặng: Tư vấn và phối hợp với đơn vị vận chuyển chuyên ngành để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
- Vận chuyển quốc tế: Liên hệ trực tiếp để được tư vấn phương án phù hợp.
3. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể và ghi rõ trong từng hợp đồng cung cấp dịch vụ, dựa trên các yếu tố:
- Khối lượng và kích thước thiết bị.
- Khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển được lựa chọn.
- Yêu cầu đặc biệt về đóng gói, bảo quản (chống sốc, chống ẩm, nhiệt độ).
- Thời gian yêu cầu giao hàng (hỏa tốc, tiêu chuẩn).
- Bảo hiểm hàng hóa (nếu có).
BK Automation cam kết minh bạch về chi phí vận chuyển và thông báo đầy đủ trước khi ký hợp đồng.
4. Thời gian giao hàng dự kiến
- Hải Phòng và các quận/huyện lân cận: 1 - 3 ngày làm việc.
- Các tỉnh miền Bắc (Quảng Ninh, Hải Dương, Thái Bình, Nam Định, Hưng Yên): 2 - 4 ngày làm việc.
- Các tỉnh miền Bắc khác (xa hơn): 3 - 5 ngày làm việc.
- Miền Trung (Thanh Hóa đến Khánh Hòa): 4 - 6 ngày làm việc.
- Miền Nam (TP.HCM và các tỉnh): 5 - 7 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian gia công, chế tạo sản phẩm theo yêu cầu riêng (Jig test, máy tự động) sẽ được thỏa thuận riêng và thường là 5 - 20 ngày tùy độ phức tạp.
5. Quy trình bàn giao và kiểm tra
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng:
- Tình trạng bao bì: Có bị rách, móp, ướt hay dấu hiệu va đập không?
- Tem niêm phong: Còn nguyên vẹn, chưa bị mở hay không?
- Số lượng và chủng loại: Đúng với phiếu giao hàng/hợp đồng không?
- Tình trạng hoạt động: Kiểm tra cơ bản thiết bị có hoạt động không (nếu có thể).
Nếu có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng ghi rõ vào biên bản bàn giao và thông báo ngay cho BK Automation qua hotline 0899 259 686 trong vòng 24 giờ.
6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
- BK Automation chịu trách nhiệm:
- Đóng gói, bảo quản thiết bị đúng tiêu chuẩn.
- Bồi thường nếu thiết bị bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển.
- Hỗ trợ khiếu nại với bên vận chuyển thứ ba (nếu có).
- Khách hàng chịu trách nhiệm:
- Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận.
- Ký biên bản bàn giao xác nhận tình trạng thiết bị.
- Rủi ro chuyển giao: Sau khi Quý khách đã ký biên bản bàn giao tại địa điểm nhận hàng, rủi ro được chuyển giao cho khách hàng.
7. Các trường hợp bất khả kháng
BK Automation không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thể giao hàng do các sự kiện bất khả kháng như: thiên tai, bão lũ, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
8. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển
Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0899 259 686
- Email: bkhp.automation@gmail.com
- Địa chỉ: 88 Ngõ 55 Nguyễn Văn Linh, An Hải, Hải Phòng